Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar Grand Line ("la Plataforma"), operada por TABO ECOM S.A.S. ("nosotros", "la Empresa"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder ni usar la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

Grand Line es una plataforma SaaS de analytics y gestión para negocios de e-commerce y dropshipping en Latinoamérica. La Plataforma permite a los usuarios:

• Importar y analizar datos de operación (ventas, envíos, recaudo)
• Visualizar métricas de rendimiento y KPIs en dashboards interactivos
• Conectar cuentas de publicidad (Facebook Ads, TikTok Ads) para análisis de campañas
• Crear y gestionar campañas publicitarias a través de integraciones con plataformas de terceros
• Generar reportes con asistencia de inteligencia artificial
• Gestionar estados financieros (P&L) y proyecciones

3. Registro y Cuentas

Para usar la Plataforma debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de todas las actividades que ocurran en tu cuenta. Debes avisarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Planes y Pagos

Grand Line ofrece planes de suscripción mensual con diferentes niveles de acceso a módulos y funcionalidades. Los precios y características de cada plan están disponibles en la página de precios de la Plataforma.

• Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes salvo cancelación previa
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; el acceso se mantiene hasta el final del período facturado
• Los pagos se procesan a través de Stripe, un procesador de pagos certificado PCI-DSS
• No se realizan reembolsos por períodos parciales de uso
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios con 30 días de aviso previo

5. Integraciones con Terceros

La Plataforma se integra con servicios de terceros incluyendo, pero no limitado a: Facebook Ads (Meta), TikTok for Business, Google (Firebase), y Stripe. Al conectar estas integraciones:

• Autorizas a Grand Line a acceder a los datos necesarios de tu cuenta en dichos servicios para el funcionamiento de la Plataforma
• Los datos obtenidos se utilizan exclusivamente para proveer las funcionalidades de la Plataforma
• Eres responsable de cumplir con los términos de servicio de cada plataforma de terceros
• Grand Line no es responsable por cambios, interrupciones o discontinuación de servicios de terceros

5.1. Integración con TikTok

Al conectar tu cuenta de TikTok a Grand Line a través de TikTok Login Kit:

• Accedemos a información básica de tu perfil (nombre de usuario, avatar) para identificar la cuenta conectada
• Utilizamos la API de Content Posting para subir contenido como borrador a tu cuenta de TikTok, que tú revisas y publicas manualmente
• No publicamos contenido directamente en tu nombre sin tu revisión previa
• No recopilamos ni almacenamos datos personales de otros usuarios de TikTok
• Puedes desconectar tu cuenta de TikTok en cualquier momento desde la configuración de Grand Line
• Al desconectarla, eliminamos las claves de acceso asociadas a tu cuenta de TikTok

6. Uso Aceptable

Te comprometes a no:

• Utilizar la Plataforma para actividades ilegales o no autorizadas
• Intentar acceder a datos de otros usuarios o comprometer la seguridad del sistema
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la Plataforma
• Subir contenido malicioso, ofensivo, engañoso o que infrinja derechos de terceros
• Utilizar bots, scrapers o métodos automatizados no autorizados para acceder a la Plataforma
• Revender o redistribuir el acceso a la Plataforma sin autorización

7. Propiedad Intelectual

Grand Line, incluyendo su diseño, código, contenido, logos y marca, es propiedad de TABO ECOM S.A.S. Los datos que importes o generes dentro de la Plataforma son de tu propiedad. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma conforme a estos términos.

8. Limitación de Responsabilidad

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio será ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro. En la máxima medida permitida por la ley:

• No somos responsables por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso de la Plataforma
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto que hayas pagado en los últimos 3 meses
• No somos responsables por decisiones comerciales tomadas con base en los datos o análisis de la Plataforma

9. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso a la Plataforma si incumples estos términos, con o sin aviso previo. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos. Tras la terminación, tu derecho de usar la Plataforma cesa inmediatamente.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en esta página. El uso continuado de la Plataforma después de cualquier cambio constituye tu aceptación de los nuevos términos. Te avisaremos de los cambios significativos por correo electrónico o a través de la Plataforma.

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes escribirnos a:

• Email: ceo@taboecom.com
• Empresa: TABO ECOM S.A.S.
• Plataforma: grandline.com.co